Política de Privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

A Arranja Já respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza. Esta política explica que dados recolhemos, para que finalidade, durante quanto tempo os conservamos e quais os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

Arranja Já
Contacto: geral@arranjaja.com · 239 478 034

2. Que dados recolhemos

Recolhemos os dados que nos fornece diretamente, através de:

• Do formulário de pedido de orçamento neste site: nome, telefone, email (opcional), serviço pretendido e mensagem.
• De anúncios com formulário no Facebook/Instagram (Meta Ads): nome, telefone e email associados ao seu perfil.
• De chamadas telefónicas ou mensagens que nos envie diretamente.

O site utiliza também o Google Ads (etiqueta de conversão) para medir a eficácia dos nossos anúncios, o que pode envolver cookies técnicos e identificadores anónimos de navegação.

3. Para que utilizamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de orçamento ou informação;
• Agendar e prestar o serviço solicitado;
• Comunicações relacionadas com o serviço contratado;
• Medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias, de forma agregada e anónima.

A base legal para este tratamento é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, quando aplicável, o consentimento que nos dá ao submeter o formulário.

4. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Conservamos os dados de contacto apenas durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e, caso se torne cliente, durante a relação comercial e pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística aplicável. Pedidos sem resposta ou sem seguimento são eliminados no prazo máximo de 12 meses.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser processados por prestadores de serviços que nos apoiam (por exemplo, alojamento do site, Google e Meta enquanto plataformas de publicidade), sempre com as garantias exigidas pelo RGPD, ou quando exigido por lei.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos, contactando-nos através de geral@arranjaja.com:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar o apagamento dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento dado, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.